El Big Data es una herramienta que ha ayudado a la gente de todo tipo de empresas ha incrementar sus ventas y tener control de sus datos. Y el derecho no es la excepción, en especial en los despachos jurídicos.
De acuerdo con estudios hechos en los despachos jurídicos solo el 20% de los bufetes jurídicos en México cuenta con captura y almacenamiento de información.
Pero… ¿Cómo abogado como me sirve? Y ¿Cómo se aplica en las leyes?
En un despacho jurídico lo podemos usar de estas 5 formas.
- Análisis de información masiva
- Segmentar clientes
- Maximizar la experiencia de usuario
- Servicios personalizados
- Toma de decisiones
Y en otros sitios legales, como, cortes penales y notarias.
- Learn machine
- Detector de mentiras
- Prevención de delitos
- Notarias más digitales
Learn machine:
Existen algoritmos que te permiten leer documentos legales como sentencias, amparos y contratos, haciendo más fácil y rápidos los procesos.
Los sistemas Learn machine vinieron para facilitar todo y lo más seguro es que lo hallas visto ya.
1. Análisis de información masiva
El análisis de datos puede venir de personas, maquinas, textos escritos, documentos legales y te servirán para la gestión de las decisiones y minimizar tiempos y gastos en los procesos.
En un despacho jurídico almacenar los datos de los clientes ayudan a encontrar patrones que ayudaran de forma futura a minimizar el tiempo de acción haciendo más fácil los procesos, todo de forma digital.
Algoritmolegal. Es una empresa que se implemento recabar información y brindar consultoría legal a partir de blogs y de forma privada.
Gracias a esto le ha incrementado sus ventas y expandirse a nuevos países. Y aunque es propiamente Española, tiene presencia en Latinoamérica.
El algoritmo se llama EyesDetect y se encarga de analizar comportamientos y compáralos y dando resultados a partir de una probabilidad.
Detector de mentiras:
Existen algoritmos que utilizan los juzgados que detectan quien miente, se empezaron a ver en Perú y están ganando terreno por la eficiencia que brinda.
Y esta implementado ya en Estados Unidos por su eficiencia.
2. Segmentar clientes
Uno de los usos más comunes de las empresas para el Big Data es conocer que es lo que piensa los clientes de la empresa y las razones por las que lo perciben de esa forma. A partir de ahí se clasifican a los clientes por sus necesidades y también por los servicios
En un despacho esto te ayudara a ver que proceso se llevara acabo y minimizar el tiempo del proceso teniendo en cuenta cuales son sus tramites y el tiempo en el que se elaboran los documentos.
Prevención de delitos:
A partir de los datos podemos analizar los comportamientos de los individuos y determinar antes que pasen los delitos.
En Colombia se implemento un sistema de detección de patrones a partir de las acciones cotidianas.
Dando como resultado tendencias de personas que están próximas de cometer un delito
3. Maximizar la experiencia de usuario
La opinión del cliente es una de las formas de publicitarte más importantes debido a que un 40% de las personas que acuden a un negocio son por recomendaciones.
Esto aplica de igual forma para los abogados y los despachos, la gente va a despachos que les recomiendan los conocidos o familia.
En los despachos jurídicos es muy común que se recomienden de persona a persona los servicios ya que la ser un servicio no tangible es complicado publicitarlo más no imposible y entre los que se usan están Google adwords, Facebook ads y publicidad en Instagram.
SAINZ ABOGADOS. Es un despacho que tiene su propia página en línea que se encarga de brindar un soporte y servicio integral a sus necesidades de acuerdo con lo que le van solicitando.
Cuentan con encuestas al concluir el servicio para mejorar en ellos y estar en constante análisis de la calidad de los servicios, esto les ha ayudado a crecer como empresa y tener servicios muy eficientes. Se localiza en la Ciudad de México.
4. Servicios personalizados
Establecer y estandarizan los servicios es factible para los despachos jurídicos y es algo que se lleva haciendo desde hace bastante tiempo, pero hacerlos personalizados brinda a los clientes una mejor experiencia.
Hoy en día lo personalizado vende más que lo estandarizado, al igual que lo confortante y lo biodegradable. Si empiezas a ocupar una de estas o las tres y veras como los resultados se optimizan.
Abogados.Net. Es un despacho que en un principio brindaba solo servicios presenciales y cuando se digitalizo empezó a brindar servicios de expertos en el derecho digital, tecnología y privacidad dando servicios específicos y especializados. Los cuales le ayudaron a elevar las ventas de sus servicios y ganar nuevos clientes, es un despacho propiamente de España.
Y ahora se hacen de forma digital alrededor de 400 tramites que se hacían de forma presencial ahorrando tiempo y siendo eficiente.
Notarias más digitales:
Muchos de los servicios y documentos que nos brinda una notaría son están impresos en papel, pero que sería tener los documentos digitales, presenta una forma segura de tener los documentos y cuidar al planeta.
En Colombia se empezó a implementar
5. Toma de decisiones
Conocer y analizar los casos previos y establecidos ayudara a tener un amplio contexto de la situación del despacho.
También en mejorar las sentencias a partir de otras, también en otros documentos legales, dentro de las herramientas están el análisis predictivo y learning machine que se centran en mejorar la toma de decisiones a partir de predicciones.
En los despachos la toma de decisión es decisiva para que los clientes decidan llevar su tramite con ellos, minimizar los tiempos y hacer más fácil el trámite hace que los clientes estén mas interesados en el servicio y en recomendarlos.
Conclusión
Las leyes y la tecnología no están peleados como muchos creen, ambas son disciplinas que se complementan mutuamente y que ayudan a dar un desempeño mejorado que se ve reflejado en las ganancias. Se ha implementado en despachos, notarias y cortes, mostrando resultados eficientes, mejorando el tiempo de los procesos legales y dando servicios excelentes que hacen que se promocione solo el servicio mismo.
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Aquí te dejo para aplicar en elecciones y en cosméticos.
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